A.點燃蠟燭照明 B.保持鎮(zhèn)定,向客人做好解釋工作 C.及時疏散客人 D.打開所有通道
A.認(rèn)真解釋 B.維護(hù)同事及酒店聲譽 C.向客人道歉 D.請客人回
最新試題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
飯店服務(wù)具有()性。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
綜合性客房部組織機構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。