多項(xiàng)選擇題對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的衡量主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（）。

A.衡量作業(yè)時(shí)間
B.衡量作業(yè)成本
C.衡量變量
D.衡量單位
E.衡量基礎(chǔ)


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1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中的衡量通過(guò)（）四個(gè)方面表示作業(yè)的完成周期。

A.速度
B.一致性
C.靈活性
D.故障與恢復(fù)
E.全部作業(yè)時(shí)間

2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的可得性以三個(gè)物流績(jī)效指標(biāo)衡量，即（）。

A.缺貨頻率
B.供應(yīng)比率
C.最高供應(yīng)能力
D.平均存貨儲(chǔ)備
E.訂貨完成率