多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的可得性以三個物流績效指標(biāo)衡量，即（）。

A.缺貨頻率
B.供應(yīng)比率
C.最高供應(yīng)能力
D.平均存貨儲備
E.訂貨完成率


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1.多項(xiàng)選擇題存貨分為兩類，即（）。

A.基本儲存
B.安全儲備
C.最低儲備
D.最高儲備
E.平均儲備

2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的基本能力包括（）。

A.可得性
B.作業(yè)績效
C.快速反應(yīng)
D.可靠性
E.與客戶的緊密關(guān)系