多項選擇題客戶服務中的衡量通過（）四個方面表示作業(yè)的完成周期。

A.速度
B.一致性
C.靈活性
D.故障與恢復
E.全部作業(yè)時間


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1.多項選擇題客戶服務的可得性以三個物流績效指標衡量，即（）。

A.缺貨頻率
B.供應比率
C.最高供應能力
D.平均存貨儲備
E.訂貨完成率

2.多項選擇題存貨分為兩類，即（）。

A.基本儲存
B.安全儲備
C.最低儲備
D.最高儲備
E.平均儲備