多項選擇題作業(yè)衡量可以通過（）等方面來具體說明所期望的完成周期。

A.速度
B.一致性
C.靈活性
D.故障與恢復(fù)
E.可達性


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1.多項選擇題可得性應(yīng)以下述的三個物流績效指標(biāo)進行衡量，即（）。

A.缺貨頻率
B.需求頻次
C.供應(yīng)比率
D.訂貨完成率
E.供貨率

2.多項選擇題客戶服務(wù)最基本的三個方面包括（）。

A.可得性
B.作業(yè)績效
C.可靠性
D.便利性
E.時效性