單項選擇題（）是客戶在一定時期里對某一產(chǎn)品和服務有支付的能力的需求。
A.客戶需求
B.供給
C.欲望
D.期望
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1.單項選擇題處于供應鏈下游的企業(yè)是上游企業(yè)的（）。
A.購買者
B.需方
C.客戶
D.銷售對象
2.單項選擇題作業(yè)衡量可以通過速度、一致性、靈活性和（）等方面來具體說明所期望的完成周期。
A.故障與恢復
B.故障
C.恢復
D.可達性
3.單項選擇題可得性應以下述的三個物流績效指標進行衡量：（）、供應比率和訂貨完成率。
A.供貨次數(shù)
B.缺貨頻率
C.缺貨數(shù)量
D.安全性
4.單項選擇題（）是指當客戶需要存貨是所擁有的庫存能力。
A.可得性
B.作業(yè)績效
C.可靠性
D.安全性
5.單項選擇題客戶服務最基本的三個方面包括可得性、（）和可靠性。
A.服務成本
B.服務及時性
C.作業(yè)績效
D.服務效率
最新試題
第三方物流的運作特點是（）
題型：多項選擇題
在歐洲第三方物流公司的種類中，UPS全球物流公司屬于（）
題型：單項選擇題
一般情況，一所大學新校區(qū)建設(shè)的生產(chǎn)物流屬于（）
題型：單項選擇題
直線顧問型是最弱的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
題型：判斷題
運輸包裝比銷售包裝要好。
題型：判斷題
第三方物流企業(yè)要想實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務并取得豐厚的利潤，必須具備（）。
題型：多項選擇題
很多小商品、小五金的企業(yè)，大宗原材料為其提供貨源，產(chǎn)品的加工程序也不復雜，但銷售氛圍較廣，此類企業(yè)主體物流活動為（）
題型：單項選擇題
零庫存適合生產(chǎn)低價值產(chǎn)品的企業(yè)采用。
題型：判斷題
第四方物流要想獲得成功,必須（）
題型：多項選擇題
ERP根據(jù)物料清單中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息將最終產(chǎn)品分解為零部件和原材料。
題型：判斷題