A.就客戶(hù)的需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)介紹
B.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行寬泛全面的介紹
C.把產(chǎn)品的缺陷完全告訴客戶(hù)
D.把自己對(duì)產(chǎn)品的感受如實(shí)相告
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A.努力與客戶(hù)進(jìn)行辯解，針對(duì)哪些問(wèn)題，說(shuō)明我們是沒(méi)有責(zé)任的
B.不應(yīng)與用戶(hù)強(qiáng)行辯解，而應(yīng)該了解真實(shí)原因，適時(shí)承認(rèn)我們的不足后，列出與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比較的優(yōu)勢(shì)，以展示產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
C.強(qiáng)詞奪理，挽回自己的聲譽(yù)
D.大聲重復(fù)自己堅(jiān)持的認(rèn)為正確的觀點(diǎn)
最新試題
汽車(chē)服務(wù)業(yè)系指各類(lèi)汽車(chē)服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機(jī)統(tǒng)一體，是所有汽車(chē)服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
汽車(chē)物流主要為運(yùn)送貨物，并不具備技術(shù)復(fù)雜性。
企業(yè)內(nèi)部成立獨(dú)立的物流公司，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格和經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，自負(fù)盈虧，這種物流模式屬于（）模式。
汽車(chē)涂裝工藝流程一般為先刮膩?zhàn)?，再?lài)姷灼幔缓笤俚狡渌に嚒?/p>
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車(chē)服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營(yíng)型和實(shí)體經(jīng)營(yíng)型。