問答題某汽車銷售店的銷售人員小劉接待了一位購車意向很不錯(cuò)的顧客,從接待、洽談、產(chǎn)品介紹到替顧客排憂解難,所有過程中顧客都比較愉快,也比較滿意,但就是到了關(guān)鍵時(shí)刻,沒有主動(dòng)地抓住機(jī)會(huì)向顧客提出購買的建議,而是由顧客把話題轉(zhuǎn)到了與銷售不相干的問題上。當(dāng)顧客一支煙即將抽完的時(shí)候,接到了這個(gè)顧客的朋友打來的電話,要他馬上回去“救火”,就是俗話打麻將三缺一。這個(gè)顧客對銷售人員小劉說:“明天再說吧?!本图贝掖业刈吡?。結(jié)果是這個(gè)顧客沒有到小劉所在的銷售店購車,而是在他那個(gè)打麻將的朋友的慫恿下,去了另一家同品牌的銷售店購買了相同的車輛。舉3個(gè)顧客有簽約信號(hào)的例子?(問訪形式)

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