電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對策

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）