單項選擇題（）不包括在客戶服務的三個層次內。

A、動態(tài)的
B、表現(xiàn)的衡量
C、信貸支持
D、客戶服務的哲學


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1.單項選擇題客戶服務表現(xiàn)的衡量包括（）

A、定單及時率
B、定單完成的準確率
C、定單完整率
D、以上都是

2.單項選擇題廢棄物流技術中不包括（）

A、加工再利用
B、垃圾掩埋
C、凈化處理加工
D、焚燒

3.單項選擇題只要求簡易儲存和包裝的是（）。

A、供應物流
B、銷售物流
C、生產(chǎn)物流
D、回收物流

4.單項選擇題（）不屬于生產(chǎn)物流的主要影響因素。

A、生產(chǎn)規(guī)模
B、企業(yè)的專業(yè)化與協(xié)作水平
C、生產(chǎn)類型
D、生產(chǎn)檢查

5.單項選擇題當企業(yè)產(chǎn)品改型換代或品種發(fā)生變化時，生產(chǎn)過程應具有較強的（）。

A、應變能力
B、計劃能力
C、控制能力
D、銜接能力