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填空題
在現(xiàn)實(shí)服務(wù)工作中,如何提高服務(wù)質(zhì)量,還是有規(guī)律可循的。因?yàn)榉?wù)的主體始終是(),客人的滿意就是我們的追求,客人的滿意就是服務(wù)宗旨。
答案:
人
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填空題
酒店也可以設(shè)計(jì)各種“靈活場景”進(jìn)行“()”的模擬培訓(xùn),提高員工的應(yīng)變能力,讓客人乘興而來,高興而去,讓客人把酒店當(dāng)成是家外之家。
答案:
靈活服務(wù)
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填空題
快捷服務(wù)就是(),高效率的酒店是傳播良好口碑的有效途徑,其重要性不可低估。
答案:
高效服務(wù)
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