飯店的客房管理應該達到使客人賓至如歸的目標，這就要求（）。

根據現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。

某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數）。

飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。

飯店經常以（）等為標準對經營情況進行分析。

“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務，其基本特征是（）。

成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。

飯店服務按照不同的層次可分為（）。

飯店財務杠桿系數由其資金結構決定，其計算為（）。

飯店客房設施質量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。