單項(xiàng)選擇題人類首張黑洞照片發(fā)布時(shí)間是（）
A.4月10日
B.4月11日
C.5月10日
D.5月11日
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2.多項(xiàng)選擇題建議投訴處理體系的關(guān)鍵要素包含哪些？（）
A.投訴的客服
B.投訴處理全過程處于受控狀態(tài)
C.投訴處理的人員
D.與投訴顧客進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)
