判斷題

從酒店服務產(chǎn)品內(nèi)涵的構(gòu)成要素分析,其包含產(chǎn)品固定資產(chǎn)和無形產(chǎn)品(服務)兩部分,因此,酒店服務質(zhì)量即指有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量的總和。

答案: 錯誤
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