單項(xiàng)選擇題如何在面對困難的討論時保持冷靜？（）
A.了解每個人的觀點(diǎn)和需求
B.直接表達(dá)自己的意見和感受
C.避免情緒化和過激反應(yīng)
D.以上都是
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1.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行跨部門溝通時，以下哪個因素最重要？（）
A.知道對方的職責(zé)和目標(biāo)
B.確保使用共同的語言和術(shù)語
C.理解公司文化和價值觀
D.以上都是
2.單項(xiàng)選擇題下面哪個是無效的溝通方式？（）
A.求助他人的意見和建議
B.省略必要的上下文信息
C.使用嘲諷或攻擊性語言
D.以上都是
