問答題

50年代初,弗考夫和中學(xué)時代的伙伴創(chuàng)辦了科維特公司。這家公司在益10年內(nèi)把營業(yè)額從5500萬美元提高到75000萬美元,一躍成為零售史上發(fā)展最快的公司之一。在60年代初,這家公司平均每7個星期增設(shè)一家大的商店。很快擴充到了25家商店。
從一開始,科維特的管理就是集權(quán)式的??偛坎倏v著所有的經(jīng)營活動和其它各項政策,商店經(jīng)理和其它管理人員只被賦予少的可憐的權(quán)力。弗考夫經(jīng)常四處巡視,直接管理相當大數(shù)量的商店,直到這一數(shù)量超出了他力所能及的范圍。
科維特公司的規(guī)模越來越大,他所面臨的問題也變得越來越復(fù)雜。當公司的商店還沒有超過12家時,弗考夫及其總部的高級管理人員還能夠親臨現(xiàn)場給各商店作領(lǐng)導(dǎo)。但是,隨著公司的擴大,面對面的監(jiān)控,控制等一系列問題變得難乎其難了。后來,科維特公司在經(jīng)營上的開始日趨嚴重。最后公司不得不減少新店的增設(shè),把注意力轉(zhuǎn)向了現(xiàn)有的商店。最后弗考夫仍然無法拯救公司,科維特公司被斯巴坦斯工業(yè)公司收購,弗考夫從舞臺中心消失了。

所采用的組織結(jié)構(gòu)和管理方式使他獲得了成功,也導(dǎo)致了他的失敗。這是為什么?

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1.單項選擇題以下哪個理論提出了激勵的四個因素?()

A.波特-勞勒的綜合激勵模型
B.馬斯洛的需要層次理論
C.弗魯姆的期望理論
D.赫茨伯格的雙因素理論

2.多項選擇題在波特-勞勒的綜合激勵模型中,以下哪些因素會影響員工的激勵程度?()

A.個體對工作環(huán)境的滿意度
B.個體對努力與績效關(guān)系的感知
C.獎勵對個體目標的滿足程度
D.個體對績效與獎勵關(guān)系的感知

3.單項選擇題根據(jù)大五人格理論,下列哪項特質(zhì)與社交活躍度和外向性相關(guān)?()

A.神經(jīng)質(zhì)
B.外向性
C.宜人性
D.盡責(zé)性

4.多項選擇題領(lǐng)導(dǎo)目標是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達到的預(yù)期結(jié)果,可用()來界定。

A.員工滿意度
B.員工忠誠度
C.組織績效
D.領(lǐng)導(dǎo)有效性

5.單項選擇題早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位?()

A.斯特恩
B.道格拉斯·麥格雷戈
C.莉蓮·吉爾布萊斯
D.雨果芒斯特伯格