單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷人員把客戶購(gòu)買金額的多少,劃分為A、B、C三類,()為大客戶,購(gòu)買金額大,客戶數(shù)量少。

A.A類
B.B類
C.C類
D.無(wú)法確定


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行“建檔管理”,應(yīng)注意下列事項(xiàng)()

A.是否在訪問(wèn)客戶后立即填寫(xiě)此檔案
B.檔案上的各項(xiàng)資料是否填寫(xiě)完整
C.是否充分利用客戶資料并保持其準(zhǔn)確性
D.營(yíng)銷人員每次訪問(wèn)客戶前,是否先查看該客戶的資料卡

2.多項(xiàng)選擇題客戶管理的溝通方式有()

A.巡視溝通
B.電話溝通
C.郵件溝通
D.溫情溝通