A.問題發(fā)現(xiàn)心智 B.多元文化經(jīng)驗心智 C.專門領(lǐng)域知識心智 D.說服傳播心智
A.智性能力; B.知識; C.思考風(fēng)格; D.人格; E.動機(jī).
A.市場占有率 B.顧客延續(xù)率 C.顧客爭取率 D.顧客滿意度