A.市場(chǎng)占有率 B.顧客延續(xù)率 C.顧客爭取率 D.顧客滿意度
A.準(zhǔn)備階段 B.醞釀階段 C.頓悟階段 D.驗(yàn)證階段
A.我常能將不成形的想法轉(zhuǎn)換為一具具體的觀點(diǎn); B.當(dāng)我在表達(dá)較抽象的觀念時(shí),擅長用比喻的方法; C.溝通時(shí),我會(huì)讓對(duì)方有思考別人論點(diǎn)的時(shí)間; D.別人講不清時(shí),我常扮演幫他講清楚的角色。