A.制訂并組織實(shí)施本單位應(yīng)急處理預(yù)案 B.及時向系統(tǒng)內(nèi)上級機(jī)構(gòu)上報有關(guān)應(yīng)急處理信息 C.根據(jù)實(shí)際情況,聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理服務(wù)突發(fā)事件 D.落實(shí)應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作 E.對外披露相關(guān)信息
A.易燃 B.易爆 C.易滲透 D.放射性
A.注重服務(wù)禮儀 B.明確投訴處理流程 C.掌握投訴處理技巧 D.明確處理投訴的權(quán)限劃分,構(gòu)建快速處理通道