多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者不得在保管箱內(nèi)存放（）等危險或腐蝕性的物品。

A.易燃
B.易爆
C.易滲透
D.放射性

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多項(xiàng)選擇題

銀行在處理一般性投訴時，應(yīng)注意以下哪些要點(diǎn)？（）

A.注重服務(wù)禮儀
B.明確投訴處理流程
C.掌握投訴處理技巧
D.明確處理投訴的權(quán)限劃分，構(gòu)建快速處理通道

多項(xiàng)選擇題

在貴金屬業(yè)務(wù)中，消費(fèi)者有權(quán)了解賬戶交易類貴金屬產(chǎn)品的（）等。

A.交易時間
B.成色
C.發(fā)行人
D.定價機(jī)制