單項(xiàng)選擇題（）由銀監(jiān)會(huì)聘請(qǐng)的金融、法律和社會(huì)學(xué)等方面的專家組成，作為銀監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的后援團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)重大投訴事件的定性分析，對(duì)疑難事件提出專業(yè)建議，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提出評(píng)估意見。
A.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議
B.金融交易行為監(jiān)督委員會(huì)
C.金融消費(fèi)糾紛調(diào)解與訴訟協(xié)調(diào)委員會(huì)
D.銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家委員會(huì)
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1.單項(xiàng)選擇題“投訴處理中，銀行應(yīng)嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)程，尊重并保護(hù)客戶隱私，謹(jǐn)慎作出答復(fù)和處理意見，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)”，這體現(xiàn)了一般性投訴處理的哪項(xiàng)原則？（）
A、客觀公正原則
B、專業(yè)原則
C、效率原則
D、合規(guī)謹(jǐn)慎原則
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)突發(fā)事件的級(jí)別，如多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)遭受自然災(zāi)害破壞，則屬于（）。
A、特大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）
B、重大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）
C、較大服務(wù)突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）
最新試題
經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。
題型：判斷題
經(jīng)營(yíng)者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法，無法得到任何豁免。
題型：判斷題
朋友圈發(fā)表的有價(jià)值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，屬于著作權(quán)范疇。
題型：判斷題
經(jīng)營(yíng)者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。
題型：判斷題
消費(fèi)者遇到食品安全違法行為，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門（食品安全監(jiān)管部門）舉報(bào)，也可以向其投訴經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
題型：判斷題