多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對消費(fèi)者確實(shí)造成損失的，可以通過和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式，根據(jù)有關(guān)（）或（）向銀行業(yè)消費(fèi)者進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。

A、法律法規(guī)
B、合同約定
C、監(jiān)管規(guī)定
D、行業(yè)準(zhǔn)則


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題為了提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的投訴處理能力，投訴處理工作人員應(yīng)該（）。

A.充分了解法律、行政法規(guī)、規(guī)章和銀監(jiān)會(huì)有關(guān)監(jiān)管規(guī)定
B.熟悉金融產(chǎn)品與金融服務(wù)情況
C.掌握本機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程
D.公平、友善地對待金融消費(fèi)者