多項選擇題根據(jù)《銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價辦法（試行）》，銀行業(yè)金融機構(gòu)就產(chǎn)品和服務(wù)的（）、應(yīng)急預(yù)案等制定全面詳細的制度規(guī)定，且能夠根據(jù)監(jiān)管要求和市場變化及時補充完善，不再增減分數(shù)；否則，可在4分（含）以內(nèi)扣分。
A.信息披露
B.投訴處理
C.考核評價
D.金融知識宣傳教育
E.消費者權(quán)益保護工作的報告體系
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題為了提高銀行業(yè)金融機構(gòu)的投訴處理能力，投訴處理工作人員應(yīng)該（）。
A.充分了解法律、行政法規(guī)、規(guī)章和銀監(jiān)會有關(guān)監(jiān)管規(guī)定
B.熟悉金融產(chǎn)品與金融服務(wù)情況
C.掌握本機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程
D.公平、友善地對待金融消費者
2.多項選擇題銀行為財富管理及私人銀行消費者提供種類豐富、收益可靠、風險可控、市場競爭力強的金融產(chǎn)品，主要包括（）。
A.投資類產(chǎn)品
B.融資類產(chǎn)品
C.定制類產(chǎn)品
D.跨境類產(chǎn)品
