A.觀察法 B.專題小組討論 C.個(gè)人深入訪談 D.頭腦風(fēng)暴法 E.游戲法
A.培訓(xùn)目標(biāo)的確定 B.需要培訓(xùn)的內(nèi)容 C.培訓(xùn)的方法選擇 D.培訓(xùn)對(duì)象的選擇 E.培訓(xùn)時(shí)間安排