單項選擇題進(jìn)行客戶分級的原因不包括以下（）。
A.不同的客戶帶來的價值不同
B.企業(yè)必須根據(jù)客戶的不同價值分配不同的資源
C.是有效進(jìn)行客戶溝通、實現(xiàn)客戶滿意的前提
D.是成功開發(fā)客戶、實現(xiàn)客戶忠誠的前提
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1.單項選擇題（）是客戶金字塔中最高層的客戶。
A.關(guān)鍵客戶
B.重要客戶
C.核心客戶
D.目標(biāo)客戶
2.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶（），從而提前發(fā)現(xiàn)客戶問題。
A.動態(tài)管理
B.預(yù)警管理
C.自動化管理
D.精準(zhǔn)管理
