購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，即S=f（E，P）。若E=P，則消費(fèi)者會(huì)滿意；若E>P，則消費(fèi)者會(huì)非常滿意。（）

在同一戰(zhàn)略群體內(nèi)存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，在不同戰(zhàn)略群體之間一般不存在競(jìng)爭(zhēng)。（）

同時(shí)開發(fā)幾種產(chǎn)品，分別定位于不同的細(xì)分市場(chǎng)，是無(wú)差異性營(yíng)銷。（）

收集信息是市場(chǎng)調(diào)查中成本最高，也最容易出錯(cuò)的階段。（）

在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性，不同細(xì)分市場(chǎng)之間需求具有較少的差異性，企業(yè)應(yīng)明確有多少細(xì)分市場(chǎng)及各細(xì)分市場(chǎng)的主要特征。

有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者并不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買行為稱為化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為。（）

賣方可以針對(duì)每位購(gòu)買者來(lái)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，制訂相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃。這種市場(chǎng)細(xì)分的極限程度稱為定制營(yíng)銷。（）

在制訂調(diào)查計(jì)劃時(shí)，需要收集一手資料或二手資料，其中二手資料是指由別人收集整理而不是由調(diào)查人自己收集整理的，用于當(dāng)前特定目的的信息。（）

消費(fèi)者修正、推遲或者回避作出某一購(gòu)買決定，往往是受到了不可覺察風(fēng)險(xiǎn)的影響。（）

一個(gè)整體市場(chǎng)之所以能夠細(xì)分為若干個(gè)子市場(chǎng)，主要是由于顧客特征上存在著差異。（）