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在同一戰(zhàn)略群體內(nèi)存在激烈競(jìng)爭(zhēng),在不同戰(zhàn)略群體之間一般不存在競(jìng)爭(zhēng)。()
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有些產(chǎn)品品牌差異明顯,但消費(fèi)者并不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià),而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌,這種購(gòu)買(mǎi)行為稱(chēng)為化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為。()
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購(gòu)買(mǎi)者對(duì)其購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的滿意感(S)是其產(chǎn)品期望(E)和該產(chǎn)品可覺(jué)察性能(P)的函數(shù),即S=f(E,P)。若E=P,則消費(fèi)者會(huì)滿意;若E>P,則消費(fèi)者會(huì)非常滿意。()
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