A.CRM引擎 B.前臺辦公解決方案 C.CRM的企業(yè)應用集成 D.CRM后端辦公軟件 E.CRM的顧客之聲
A.描述顧客對產(chǎn)品的需求 B.了解顧客需求 C.細分顧客群 D.獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)
A.信息 B.滿意 C.長期價值 D.反饋意見