多項選擇題

顧客關(guān)系管理技術(shù)的組成有（）幾個部分。

A.CRM引擎
B.前臺辦公解決方案
C.CRM的企業(yè)應(yīng)用集成
D.CRM后端辦公軟件
E.CRM的顧客之聲

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