多項選擇題營業(yè)廳可通過（）等方式對需要發(fā)布的信息進行對外公告。要求標題明確、發(fā)布內(nèi)容真實準確、規(guī)范及時
A.宣傳折頁
B.上墻海報
C.電子顯示屏
D.小黑板
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1.多項選擇題計劃檢修需要停限電的應(yīng)提前7天公告；應(yīng)通知到（）；臨時檢修提前24小時通知到重要客戶、大客戶、專變客戶和大型居民住宅區(qū)
A.重要客戶
B.大客戶
C.專變客戶
D.大型居民住宅區(qū)
2.多項選擇題供電單位根據(jù)業(yè)務(wù)、服務(wù)需要向客戶公開的其它信息。如（）等
A.溫馨提醒
B.客戶關(guān)懷
C.安全用電
D.節(jié)能用電
最新試題
供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)設(shè)備故障，告知客戶急修人員到達現(xiàn)場的預(yù)計時間，并填寫故障工單下發(fā)到相應(yīng)搶修部門（班組）。
題型：判斷題
屬節(jié)能服務(wù)咨詢，按《節(jié)能服務(wù)業(yè)務(wù)標準問答》回答。當(dāng)知識庫內(nèi)容不能支持答復(fù)相關(guān)節(jié)能服務(wù)信息時，應(yīng)及時轉(zhuǎn)局營銷部節(jié)能中心答復(fù)處理。
題型：判斷題
服務(wù)調(diào)度對投訴舉報工單回復(fù)的處理結(jié)果進行審核，對于事實不清、處理不當(dāng)?shù)墓位赝?處理，要求責(zé)任部門或單位補充調(diào)查結(jié)果或者重新調(diào)查處理。
題型：判斷題
形成故障工作單后，客戶服務(wù)人員在 5 分鐘內(nèi)選擇[下一步驟]及[下一部門]將搶修工作單 傳遞到服務(wù)調(diào)度監(jiān)控班，由服務(wù)調(diào)度監(jiān)控班審核后派相應(yīng)搶修部門（班組）保存/發(fā)送即可。
題型：判斷題
由于供電單位的責(zé)任造成客戶利益受到損失而引起的投訴，歸類為有效投訴。
題型：判斷題