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下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》的說法中,正確的是()。
主要用來解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題,強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及決策問題變化的適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力的信息系統(tǒng)是()。
下列屬于COSO《內(nèi)部控制框架》中控制環(huán)境要素應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則的有()。
客戶關(guān)系管理(CRM)將客戶價(jià)值分為三種類型,分別是()。
《審計(jì)指引》中重申建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制,下列各項(xiàng)符合《審計(jì)指引》要求的是()。
ERP的實(shí)施包括前期工作和項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)階段。前期工作包括()。
乙公司計(jì)劃上馬一套CRM系統(tǒng),以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動(通常通過網(wǎng)絡(luò)),實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息,形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷,乙公司計(jì)劃使用的CRM系統(tǒng)是()。
下列關(guān)于EIS和DSS區(qū)別的說法中,正確的有()。
甲公司是一家年產(chǎn)值1個(gè)億的企業(yè),計(jì)劃采購十五臺筆記本電腦用于新入職員工。在確定采購方式時(shí)可以采用()。
下列選項(xiàng)中,有關(guān)信息系統(tǒng)與組織變革表述錯(cuò)誤的是()。