社會工作者小林向督導老劉求助，表示在服務過程中有強烈的挫折感，反復訴說服務對象的不合作影響到了服務效果，詢問應如何獲得服務對象的合作。老劉想了解更多相關情況，適當的回應是（）。

在個別督導的會談過程中，督導者要注意（）。

下列關于志愿者督導的工作內容的說法中，表述錯誤的是（）。

志愿者督導的支持性功能是指通過督導、教育過程來強化志愿者的自我功能，讓他們能夠成長，并能在一個安全的氣氛下自我反思，然后克服其在工作、學習中所遇到的挫折。對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

小張在機構內一直從事學校社會工作。最近他發(fā)現部分學生因家庭問題引發(fā)的情緒波動日益增加。為提高服務成效，小張向督導老周請教。老周向小張介紹了家庭輔導的知識和方法，并建議小張參加相關培訓。上述督導類型屬于（）。

社會工作者小黃在街道社區(qū)服務中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔任她的督導。在一次督導會談中，小黃表示自己很苦惱，因為來中心活動的多數社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領導和同事也對社會工作缺乏認識，她要反復解釋。這時陸主任作為督導應該發(fā)揮（）功能幫助小黃。

社會工作督導的原則有（）。

社會工作督導是一個提升社會工作效能的過程，其根本目標是（）。

社會工作者老李是某社會服務機構的督導，他在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。老李所使用的督導技巧是（）。

志愿者督導最需要發(fā)揮的行政功能是（）。