增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也是個(gè)案工作本質(zhì)的一部分，其重要內(nèi)容包含（）。

個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的會(huì)面和專業(yè)的談話，又稱為個(gè)案面談，會(huì)談?lì)愋陀幸韵聨追N（）。

社會(huì)工作者需要比較全面地收集和分析服務(wù)對(duì)象的資料，以便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開展。社會(huì)工作者收集資料的過程中可能用到的技巧有（）。

社會(huì)工作者開展個(gè)案工作時(shí)，在服務(wù)對(duì)象預(yù)估和問題診斷階段的工作重點(diǎn)是（）。

在心理社會(huì)治療模式中，社會(huì)工作者運(yùn)用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對(duì)象分析和理解自己的問題。其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對(duì)象（）。

天性樂觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷。社會(huì)工作者對(duì)老馬的同事進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，協(xié)助他們表達(dá)對(duì)死者的懷念，并建議不要過度猜疑死因。社會(huì)工作者在這場(chǎng)危機(jī)介入中遵循的原則是（）。

收集服務(wù)對(duì)象的資料是社會(huì)工作者開展個(gè)案服務(wù)工作過程中的重要階段，社會(huì)工作者所需資料的來(lái)源包括（）。

在下列情況下，可以對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)行轉(zhuǎn)介的是（）。

小文是一位單親媽媽，獨(dú)自帶著一個(gè)三歲女兒生活，現(xiàn)在下崗在家，生活很困難。社會(huì)工作者征詢了小文的意見，幫助她聯(lián)系工作，并且?guī)退蚱渌谏鐓^(qū)申請(qǐng)困難補(bǔ)助，并聯(lián)系幼兒園減免小文女兒的學(xué)費(fèi)。社會(huì)工作者在上述過程中運(yùn)用的個(gè)案管理實(shí)施原則包括（）。

某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在個(gè)案管理服務(wù)結(jié)束后對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)結(jié)束評(píng)估，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要評(píng)估的指標(biāo)包括（）。