多項選擇題

社會工作者開展個案工作時，在服務對象預估和問題診斷階段的工作重點是（）。

A.服務對象有關個人資料和環(huán)境資料的收集
B.服務對象問題進行全方位的診斷
C.傾聽求助對象的要求并且建立專業(yè)關系
D.對服務對象問題進行橫向和縱向的分析和預估
E.鼓勵并且增強服務對象的改變問題的信心

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