A.運(yùn)用有效的激勵(lì)措施,實(shí)行全員質(zhì)量管理 B.整體考核企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理水平 C.認(rèn)真做好物流服務(wù)過(guò)程的整體質(zhì)量管理 D.建立和完善企業(yè)物流質(zhì)量管理的計(jì)量、評(píng)估體系
A.提出企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)的方針、策略 B.加強(qiáng)企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要措施 C.識(shí)別企業(yè)物流過(guò)程內(nèi)部和外部的顧客,確定他們的要求和期望 D.建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)
A.識(shí)別物流各過(guò)程的供方,將顧客的需要和期望傳達(dá)給他們 B.確定并策劃各部門(mén)工作過(guò)程的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn) C.在企業(yè)物流各部門(mén)之間建立并保持緊密聯(lián)系 D.對(duì)物流過(guò)程進(jìn)行管理 E.創(chuàng)造并保持一個(gè)使部門(mén)全體員工有權(quán)力、有能力和有責(zé)任持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的環(huán)境