單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于商務(wù)禮儀的特點(diǎn)說(shuō)法不正確的是（）。
A.相互性，人際交往是相互影響、相互作用的，是人際交往中雙向交流、相互尊重的過(guò)程。
B.限定性，在某范圍內(nèi)，禮儀肯定是行之有效的，但離開(kāi)了這個(gè)特定的范圍，禮儀就不適用。
C.規(guī)范性，禮儀規(guī)范不會(huì)因時(shí)間、空間或?qū)ο蟮牟煌兴煌?br/>D.地域性，所謂十里不同風(fēng)，百里不同俗。
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪種做法能更好的塑造個(gè)人形象？（）
A.見(jiàn)面會(huì)談時(shí)著裝得體，干凈利落。
B.講話時(shí)音量偏高。
C.交談過(guò)程中和對(duì)方距離很近。
D.多次打斷對(duì)方講話。
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于商務(wù)禮儀說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A.在長(zhǎng)期的商業(yè)交往中，為了實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的有序進(jìn)行，根據(jù)一些慣例，結(jié)合各地的習(xí)俗，在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中有了一些約定俗成的、共同遵守的、通行的禮儀習(xí)慣，逐漸形成了商務(wù)禮儀。
B.商務(wù)禮儀的概念是指在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則。
C.一般人際交往禮儀比商務(wù)禮儀更規(guī)范和更具操作性、內(nèi)容更豐富。
D.商務(wù)禮儀是無(wú)聲的語(yǔ)言，是衡量商務(wù)人員素質(zhì)與企業(yè)形象的重要標(biāo)準(zhǔn)。
