單項(xiàng)選擇題關(guān)于商務(wù)禮儀說法錯(cuò)誤的是（）。
A.在長期的商業(yè)交往中，為了實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的有序進(jìn)行，根據(jù)一些慣例，結(jié)合各地的習(xí)俗，在商務(wù)活動(dòng)過程中有了一些約定俗成的、共同遵守的、通行的禮儀習(xí)慣，逐漸形成了商務(wù)禮儀。
B.商務(wù)禮儀的概念是指在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則。
C.一般人際交往禮儀比商務(wù)禮儀更規(guī)范和更具操作性、內(nèi)容更豐富。
D.商務(wù)禮儀是無聲的語言，是衡量商務(wù)人員素質(zhì)與企業(yè)形象的重要標(biāo)準(zhǔn)。
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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于信息科技的發(fā)展給溝通帶來的影響，下列陳述正確的是（）。
A.人容易有焦慮感。
B.人和人之間更加親密。
C.溝通結(jié)果的信息量變大。
D.溝通結(jié)果的即時(shí)性更強(qiáng)。
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)禮儀的具體內(nèi)容不正確的是（）。
A.使用合宜的格式、用語和稱謂。
B.當(dāng)別人不回復(fù)消息時(shí)，重復(fù)多發(fā)幾遍。
C.在公開信息中要加入個(gè)人郵件地址以方便別人聯(lián)絡(luò)。
D.注意大寫英文字母帶有吼叫之意。
