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某車間正在對工序能力進行分析，得知某零件在第n道工序加工時，設(shè)計尺寸（單位mm）為T_u＝20.000，T_L＝19.990。通過隨機抽樣，經(jīng)計算得知＝19.995，s＝0.00131。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

某車間正在對工序能力進行分析，得知某零件在第n道工序加工時，設(shè)計尺寸（單位mm）為T_u＝20.000，T_L＝19.990。通過隨機抽樣，經(jīng)計算得知＝19.995，s＝0.00131。根據(jù)以上資料，回答下列問題：

在質(zhì)量管理過程中，影響工序質(zhì)量的因素是（）。