多項選擇題

【案例分析題】
某車間正在對工序能力進行分析，得知某零件在第n道工序加工時，設計尺寸（單位mm）為T_u＝20.000，T_L＝19.990。通過隨機抽樣，經計算得知＝19.995，s＝0.00131。根據以上資料，回答下列問題：

在質量管理過程中，影響工序質量的因素是（）。

A.人
B.機器
C.原料
D.環(huán)境
E.制度

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多項選擇題

關于質量認證的作用，下列說法正確的是（）。

A.有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝
B.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力
C.能夠促進企業(yè)完善質量管理體系
D.會增加社會檢驗費用
E.有利于保護消費者利益

多項選擇題

過程能力指數就是表示過程能力滿足產品技術標準的程度，下列關于過程能力指數說法正確的是（）。

A.過程能力指數越大，說明過程能力越能滿足技術標準，產品質量越易保證
B.過程能力指數越小，說明過程能力滿足技術標準的程度越低，產品質量越不易保證
C.過程能力指數越大，說明過程能力滿足技術標準的程度越低，產品質量越不易保證
D.過程能力指數越小，說明過程能力越能滿足技術標準，產品質量越易保證
E.過程能力指數不能衡量過程能力對技術標準的滿足程度