多項(xiàng)選擇題電信服務(wù)質(zhì)量更為（）。電信企業(yè)制定（）的質(zhì)量，同時(shí)電信企業(yè)更密切關(guān)注（）的質(zhì)量

A.簡單
B.復(fù)雜
C.符合規(guī)格
D.符合期望


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1.單項(xiàng)選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見大力整頓和規(guī)范重點(diǎn)電信業(yè)務(wù)需要做到？（）

A.全面開展存量用戶自查清理
B.不用加強(qiáng)新用戶入網(wǎng)審核和管理
C.不用加強(qiáng)業(yè)務(wù)外呼管理
D.不用強(qiáng)化業(yè)務(wù)合同責(zé)任約束
E.不用建立健全業(yè)務(wù)使用動態(tài)復(fù)核機(jī)制

2.單項(xiàng)選擇題電話營銷的特點(diǎn)包括：普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、及時(shí)性、（）

A.快捷性
B.高轉(zhuǎn)化性
C.定向性
D.可追溯性