單項選擇題回復(fù)人在電話結(jié)束后明示訴求人對回復(fù)結(jié)果是否滿意（或不做表態(tài)）如未取得訴求人滿意，則有（）再次聯(lián)系訴求人，爭取訴求人滿意，力爭提高工單滿意率。
A.第二負責(zé)人
B.站區(qū)長
C.值班站長
D.工程師
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1.單項選擇題服務(wù)熱線工單辦理需要在規(guī)定期限內(nèi)按規(guī)定要求對電子工單進行回復(fù)，爭取得到訴求人理解，讓訴求人回復(fù)，結(jié)果（）
A.不滿
B.驚喜
C.基本滿意
D.滿意
2.單項選擇題若涉及到車站的服務(wù)熱線工單，由客運部派發(fā)至站務(wù)中心，站務(wù)中心轉(zhuǎn)發(fā)至相應(yīng)車站，在辦理時限內(nèi)該車站的站區(qū)長完成調(diào)查、核實、取證中單中（）反應(yīng)的具體情況，并在規(guī)定的時間內(nèi)辦理材料回復(fù)至中心。
A.當(dāng)事人
B.值班站長
C.訴求人
D.非當(dāng)事人
最新試題
電客車司機負責(zé)車內(nèi)遺失物品的收集，在運營中拾到的遺失物品，交（），進車輛段/場后電客車車內(nèi)拾到的遺失物品，由車場交就近車站，并做好遺失物品的交接登記等工作。
題型：填空題
工作日內(nèi)的間歇時間，是指職工在每日的工作崗位上生產(chǎn)或工作過程的（）和（）。
題型：填空題
被考核人不服考核結(jié)果，申訴人先向所在中心績效考核小組提出申訴，如本*單位無法協(xié)調(diào)解決考核爭議，則員工可向員工績效管理辦公室提出申訴，并填寫（）。
題型：填空題
（）負責(zé)帶薪年休假管理辦法的制定和實施。
題型：填空題
員工績效考核分為（）和（），不重復(fù)考核。
題型：填空題