商戶(hù)向簽約的收單行投訴，收單行應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)將商戶(hù)投訴資料轉(zhuǎn)交本行差錯(cuò)處理部門(mén)處理。(三級(jí))

ＡＴＭ管理員開(kāi)啟錢(qián)箱必須（）。(三級(jí))

一位儲(chǔ)戶(hù)來(lái)柜臺(tái)反映，他在該營(yíng)業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結(jié)果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢(xún)賬戶(hù)余額已少1000元，問(wèn)該營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何處理？

以下有關(guān)卡柜面業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級(jí)、四級(jí))

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說(shuō)法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

滿足以下（）條件之一的，且ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)柜員核對(duì)無(wú)誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級(jí)、四級(jí))

以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(五級(jí)、四級(jí))

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))