單項(xiàng)選擇題

美國(guó)休斯教大學(xué)飯店管理學(xué)院院長(zhǎng)的調(diào)研結(jié)果顯示：（）的不滿意，客人不會(huì)提出投訴。

A.81%
B.86%
C.91%
D.96%

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