A.成熟期B.介紹期C.成長(zhǎng)期D.衰退期
A.一致性B.深度C.長(zhǎng)度D.寬度
A.服務(wù)可以儲(chǔ)存起來供日后使用B.服務(wù)的根本特征是無形性C.服務(wù)使用者可以很容易地與提供者分離D.服務(wù)質(zhì)量容易衡量