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如果企業(yè)對于現(xiàn)有產品酸奶增加了一些新的口味,這主要改變的產品組合的()。
A.一致性
B.深度
C.長度
D.寬度
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單項選擇題
關于服務,下列哪項是正確的?()
A.服務可以儲存起來供日后使用
B.服務的根本特征是無形性
C.服務使用者可以很容易地與提供者分離
D.服務質量容易衡量
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單項選擇題
服務營銷涉及企業(yè)、員工和顧客,可以體現(xiàn)為一個三角形,包括三種營銷。其中,不包括()。
A.互動營銷
B.體驗營銷
C.外部營銷
D.內部營銷
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