A.服務(wù)可以?xún)?chǔ)存起來(lái)供日后使用B.服務(wù)的根本特征是無(wú)形性C.服務(wù)使用者可以很容易地與提供者分離D.服務(wù)質(zhì)量容易衡量
A.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)B.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)C.外部營(yíng)銷(xiāo)D.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
A.品牌熟悉B.品牌知曉C.品牌認(rèn)可D.品牌溢價(jià)