單項選擇題以下哪個機(jī)關(guān)無權(quán)扣劃單位和個人的存款（）
A.人民法院
B.稅務(wù)機(jī)關(guān)
C.海關(guān)
D.人民檢察院
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1.單項選擇題定期存款超過（）萬元應(yīng)使用大額存單。
A.一
B.三
C.五
D.十
2.單項選擇題代售飛機(jī)票屬于代理業(yè)務(wù)中的哪一類（）
A.代付類
B.轉(zhuǎn)賬類
C.代理發(fā)行類
D.代收類
3.單項選擇題根據(jù)持卡人要求將其資金轉(zhuǎn)至卡內(nèi)，交易時直接從卡內(nèi)扣款的預(yù)付錢包式借記卡是（）
A.專用卡
B.儲值卡
C.轉(zhuǎn)賬卡
D.認(rèn)同卡
4.單項選擇題逾期90天以上，或生產(chǎn)經(jīng)營已停止、還款困難的屬于（）
A.展期貸款
B.逾期貸款
C.催收貸款
D.呆賬貸款
5.單項選擇題貸款時，柜員在入賬憑證上加蓋（）
A.清訖章
B.業(yè)務(wù)公章
C.轉(zhuǎn)訖章
D.審批專用章
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如何正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對的”這話？
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授權(quán)卡及密碼使用時的注意事項有哪些？
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作為一名柜臺人員，如何展示你良好的職業(yè)道德？
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簡述信用卡的分類及基本特點。
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總行征信監(jiān)督檢查使用非現(xiàn)場檢查和現(xiàn)場檢查結(jié)合的方式，對征信使用機(jī)構(gòu)征信管理情況進(jìn)行檢查，原則上每季度（）次，每季度第（）個月執(zhí)行。
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如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”，以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵？
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簡述柜面人員實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑。
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某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）
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簡述全過程風(fēng)險控制。
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在辦理業(yè)務(wù)中客戶缺少相應(yīng)證件怎么辦？
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