單項(xiàng)選擇題當(dāng)部分自動售票機(jī)故障時(shí),可使用空閑的()預(yù)制車票,提髙售票速度,減少排隊(duì)長度。

A.自動售票機(jī)
B.半自動售票機(jī)
C.自動檢票機(jī)
D.半自動檢票機(jī)


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于乘客事務(wù)處理基本思路的描述,正確的是()。

A.迅速響應(yīng)乘客召喚,3分鐘到現(xiàn)場確認(rèn)
B.用心傾聽乘客訴求
C.通過點(diǎn)頭、“我理解”“我明白”等方式給予回應(yīng)
D.投訴類事務(wù)應(yīng)先致歉安撫
E.敏感事件應(yīng)立即報(bào)告

3.單項(xiàng)選擇題()不屬于車站房建基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施。

A.天花
B.地板
C.墻面
D.軌道

4.單項(xiàng)選擇題信息發(fā)布設(shè)備設(shè)施向乘客提供()等信息。

A.行車信號
B.客運(yùn)服務(wù)
C.廣告
D.影視作品

5.單項(xiàng)選擇題()不屬于地鐵車站常見乘降設(shè)備。

A.樓梯
B.自動扶梯
C.專用電梯
D.纜車

最新試題

以下哪些是車站可自行辦理即時(shí)退票的情況()

題型:多項(xiàng)選擇題

在OCC設(shè)備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權(quán)由車站通過()發(fā)布信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

列車運(yùn)行模式降級特殊情況導(dǎo)致車門與站臺門無法聯(lián)動時(shí),故障發(fā)生車站由()自行操作PSL盤開關(guān)站臺門,行車調(diào)度員應(yīng)及時(shí)通知后續(xù)相關(guān)車站,后續(xù)車站應(yīng)提前安排人員配合操作PSL盤開關(guān)站臺門。

題型:單項(xiàng)選擇題

營銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。

題型:多項(xiàng)選擇題

()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車票。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動()

題型:多項(xiàng)選擇題

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡,被賦予(),供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用,出站時(shí)被出站閘機(jī)回收的車票。

題型:單項(xiàng)選擇題

客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備,注意AFC設(shè)備故障情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修,并在故障設(shè)備前放置()提醒牌。

題型:單項(xiàng)選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺時(shí),列車出清本 站(或沒有列車到達(dá)時(shí)),車站立即按壓()緊急停車按鈕。

題型:單項(xiàng)選擇題