根據(jù)以下材料,回答題: 據(jù)美國汽車業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查,一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意,其中至少有一筆成交,一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購買意愿,爭取一位新顧客所花費(fèi)的成本是保住一位老顧客所花費(fèi)成本的6倍。從以上調(diào)查,我們可以做出以下判斷:
A.營銷計(jì)劃 B.營銷戰(zhàn)略 C.營銷策略 D.營銷活動(dòng)
A.更重要 B.并不重要 C.差不多 D.無法確定
A.有著極其重要的影響 B.沒有影響 C.有著極其小的影響
A.設(shè)法了解競爭對(duì)手營銷費(fèi)用的預(yù)算情況 B.花費(fèi)超出正常比例營銷費(fèi)用 C.確定營銷組合 D.決定如何在各種手段之間分配營銷預(yù)算
A.企業(yè)營銷現(xiàn)狀描述 B.確定市場(chǎng)營銷目標(biāo) C.市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與策略 D.營銷活動(dòng)監(jiān)督與控制 E.營銷活動(dòng)的組織于實(shí)施