根據(jù)以下材料，回答題： 據(jù)美國汽車業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，其中至少有一筆成交;一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客所花費(fèi)的成本是保住一位老顧客所花成本的6倍。從以上調(diào)查，我們可以做出以下判斷：
A.企業(yè)營銷現(xiàn)狀描述 B.確定市場營銷目標(biāo) C.市場營銷戰(zhàn)略與策略 D.營銷活動監(jiān)督與控制 E.營銷活動的組織與實(shí)施
A.更重要 B.并不重要 C.差不太多
A.吸引更多的新顧客 B.增加既有顧客的購買數(shù)量 C.不考慮既有顧客的購買意愿 D.減少顧客的流失 E.不考慮顧客的流失
微信掃一掃關(guān)注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
